ご利用ガイド

※こちらはご予約いただく際の利用規約になりますので必ずご一読ください。

❶使用する車両

ＡＢＣレンタカーは、自社所有のレンタカーのほかニッポンレンタカー、エンタープライズ・ホールディングスと提携しており、ご利用いただく車両はエンタープライズ・レンタカーグループの車両です。
エンタープライズ・レンタカーグループにはナショナルカーレンタル、エンタープライズレンタカー、アラモレンタカーの3社が入っていますが、最適な車両調達を行うためレンタカー会社のご指定はできません。
ご出発は指定されたグループ会社の駐車場からとなります。

❷ご予約・キャンセル

（１）ご予約方法

ホームページの予約フォームより、予約の申し込みを承ります。

ご予約は、当社からの返信メールをもちまして確定となります。

（2）ご予約取得可能期間

予約は、最短でレンタカーご利用2日前からご出発が1年後のご予約までお申し込みいただけます。
レンタル可能期間は30日以内となります。30日を超えるご予約につきましては一旦30日でお申し込みいただき、メールで予約番号、お名前、出発日、出発営業所、実際のご利用期間をお知らせください。

（3）キャンセル料金

ご予約をキャンセルされる場合は次のキャンセル料を申し受けます。予約時間を2時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「無連絡キャンセル」として対応させていただきます。
出発当日のご予約で、出発予定時間から2時間以内のキャンセルについてはキャンセル料は発生しません。

キャンセル料

出発の前日まで・・・・無料

出発の当日・・・・料金の50％

無連絡キャンセル・・・・料金の100％

❸クレジット・カード

ご契約の際、主契約者ご本人名義の有効なクレジットカードが必要です。お持ちでない場合はご契約いただけません。
免許証の氏名とクレジットカードに印字されている氏名が異なる場合、免許証の裏書やパスポートの特記事項等で同一人物であることが証明できませんと、ご契約いただけません。
デビットカードはご利用いただけません。（クレジットカード機能がついていてもご利用できません）

❹お支払い

現地にてアメリカドルでお支払いいただきます。
原則として主契約者ご本人名義のクレジットカードでお支払いいただきますが、営業所に日本人スタッフが在席している時間であれば現金または主契約者以外の方のクレジットカードでもお支払いいただけます。業所までお越しいただく必要がございます。但し、主契約者以外の方のクレジットカードをご利用いただく場合はカード名義のご本人が営業所までお越しいただく必要がございます。

❺ドライバーの年齢制限

・エンタープライズ・レンタカーグループの規定により21歳未満の方は運転できません。

・21～24歳の方は追加保険料がかかります。

・25歳未満の方は、プレミアムクラス、ラグジュアリークラスのレンタルができません。

❻運転免許証

ニッポンレンタカーハワイでお手続きをされ、運転される方は日本の有効な運転免許証が必要です。海外の運転免許証では運転できません。海外の運転免許証だけをお持ちの方はエンタープライズ・レンタカーグループをご紹介いたします。
海外で運転免許証を取得して日本の運転免許証にVOID（無効）等のスタンプが押されている場合はニッポンレンタカーハワイのご利用はできません。上記同様、エンタープライズ・レンタカーグループをご紹介いたします。
ハワイ州法では国際免許証だけでは運転できません。必ず日本の有効な運転免許証をお持ちください。
運転中は日本の運転免許証と国際免許証を併せてお持ちください。国際免許証の準備ができない場合はパスポートの原本をお持ちください。（コピーは不可）

❼お子様の乗車

ハワイ州ではブースター・シート法により、10歳未満のお子さまのチャイルドシート着用が義務づけられています。但し、7歳以上10歳未満で身長が4フィート9インチ（約145センチ）を超えていれば車両のシートベルトをしめるだけで大丈夫です。
18歳以下の方は助手席には座れません。後部座席にお座りください。
チャイルドシートは大人1人分のスペースを取りますので、セダンタイプの後部座席には2台までしか取り付けられません。3台以上取り付ける場合はミニバンのみご利用いただけます。
乗車定員でお子さまはお一人1名と数えます。例えば5名乗りの車両に大人が3名ご乗車しますとお子さまは2名しかご乗車できません。

❽乗り捨て利用

出発の駐車場と異なる駐車場に返却することを「ワンウェイ・レンタル（乗捨利用）」と言います。
ワンウェイ・レンタルの条件は次の通りです。

同じ島内とします。但し、オアフ島は対象外となります。
他の駐車場にご返却されますと、あとから乗り捨て料金が請求されます。
ご予約の時に指定された場所とは異なる場所にご返却されますと乗り捨て料金が発生する場合がございます。

❾返却時の給油

出発場所によってレンタカー料金にガソリンが1タンク（満タン）分含まれていますので、給油せずにご返却いただくことができます。

●満タン返し不要・・・全島での空港返却

●満タン返し必要・・・ワイキキ

※満タン返しが必要な車両は、お貸出し時にガソリンが満タンになっていないことが多いので、ご返却の際は出発時と同じレベルまで給油していただければ結構です。
満タン返しにもかかわらずガソリンを給油されずにご返却されますと、あとから割高なレートでエンタープライズ・レンタカーグループからクレジットカードにガソリン代が請求されます。

❿他島でのご利用

マウイ島、ハワイ島、カウアイ島でご利用いただけます。但し、現地にはニッポンレンタカーハワイのスタッフはおりません。
ホノルル空港で乗り継ぎをされる方へ
乗り継ぎ時間が2時間以上ある場合はホノルル空港営業所で手続きされることをお勧めいたします。ただし2時間を切っている場合はチェックインに間に合わなくなる可能性がございますので、お手続きをお断りしています。
現地でお手続きをされる場合はエンタープライズレンタカーグループのスタッフに「ニッポンレンタカー」と「予約番号」を伝え、運転される方全員の運転免許証、国際免許証（なければパスポート）と主契約者ご本人名義の有効なクレジットカードをお渡しください。
他島営業所で直接お支払いいただく場合は、主契約者ご本人名義のクレジットカードでしかお支払いができません。
現地で日本語でのサービスをお受けになりたいお客さまは、以下にご連絡ください。電話でご対応いたします。
電話番号：1-808-921-2070

⓫カーナビに関して

アメリカの車両はカーナビが装備されていない車両がほとんどです。カーナビ付きの車両をご希望されてもご用意することは出来ませんので、ご了承ください。
また、外付けのカーナビのレンタルは行なっておりませんので、スマートフォンの地図アプリをご利用いただくか、ご自身でご用意していただくことになります。

ご自身でカーナビをご用意された場合は返却時までに取り外し、お持ち帰りいただきますようお願いいたします。

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